Maak kennis met Zoë

Zoë werkt inmiddels bijna drie jaar bij Acture als praktijkondersteuner bedrijfsarts. Daarvoor was ze vijf jaar werkzaam als verpleegkundige op de long- en oncologieafdeling in het ziekenhuis. Met haar medische achtergrond en ervaring in de zorg vond ze bij Acture een rol waarin ze niet alleen haar kennis kan inzetten, maar ook meer kan focussen op begeleiding en advies.

Waarom ze koos voor Acture.

Zoë dacht altijd dat werken in het ziekenhuis haar droom was. “Toen ik eenmaal aan het werk was, merkte ik dat ik toch iets miste: meer tijd voor begeleiding en het adviseren van mijn patiënten,” vertelt ze. 

Via LinkedIn werd ze benaderd door Acture. Inmiddels werkt ze er bijna drie jaar en heeft ze daar nog geen moment spijt van gehad. “Ik had op dat moment veel behoefte aan meer regelmaat in mijn werk, maar ook aan een wat solistischere rol binnen de zorgverlening.” 

Al snel merkte ze dat de functie van praktijkondersteuner bedrijfsarts goed bij haar paste. De combinatie van zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en het coachende aspect sprak haar direct aan. 

Daarnaast ziet ze binnen Acture volop kansen om zich verder te ontwikkelen. “Ik ben na ongeveer acht maanden al teamlead geworden van het  praktijkondersteuners bedrijfsarts-team en sinds vorig jaar september ben ik ook landelijk teamlead van de verpleegkundigen. Er zijn dus genoeg doorgroeimogelijkheden, en je wordt daarin ook echt ondersteund.” 

Werken als praktijkondersteuner bedrijfsarts

Als praktijkondersteuner bedrijfsarts bij Acture is geen dag hetzelfde. Zoë draait dagelijks meerdere spreekuren en heeft daarin veel eigen verantwoordelijkheid. “Een gemiddelde werkdag bestaat voor een praktijkondersteuner bedrijfsarts vooral uit spreekuren. Dat zijn er ongeveer acht per dag,” vertelt ze. Die gesprekken zijn heel divers. Zoë ziet medewerkers die voor het eerst in beeld komen, maar begeleidt ook mensen gedurende een langer traject. “We hebben verschillende soorten spreekuren. Bijvoorbeeld eerste consulten, waarin we kijken hoe het met iemand gaat en wat er nodig is om weer aan het werk te gaan. Maar ook vervolgspreekuren, waarbij we verder bouwen op het advies van de bedrijfsarts, en overdrachtspreekuren bij nieuwe klanten.” 

Daarnaast geeft Zoë aan dat het werk ook breder is dan alleen verzuimbegeleiding. “We zijn niet alleen bezig met spreekuren, maar ook met preventief medisch onderzoek en keuringen. Daardoor blijft je werk afwisselend en blijf je ook de medische kant gebruiken.” 

Samenwerking binnen Acture

Hoewel Zoë in haar rol als praktijkondersteuner bedrijfsarts veel zelfstandig werkt, staat ze er nooit alleen voor. Juist de samenwerking met collega’s speelt een grote rol in haar dagelijkse werk. “We werken eigenlijk continu samen met andere disciplines,” legt ze uit. Het contact met casemanagers, bedrijfsartsen en arbeidsdeskundigen is laagdrempelig en direct. Daardoor kunnen vragen snel worden opgepakt en blijft iedereen goed op de hoogte. “Je hebt korte lijntjes, dus het is makkelijk om te schakelen of een vraag te stellen’’ vertelt ze.  

“Als ik ergens over twijfel of me zorgen maak in een dossier, bel ik de casemanager. Dat is vaak het eerste aanspreekpunt. En met artsen overleg ik bijna dagelijks, omdat we onder hun supervisie werken.”  

De werksfeer

Hoewel het team van Zoë verspreid zit door heel Nederland, voelt dat volgens haar niet als een belemmering. “We communiceren veel via Teams en hebben regelmatig contact met elkaar, we kunnen hele serieuze gesprekken voeren, is er ook veel ruimte om het over privé dingen te hebben.’’  

Het team bestaat uit collega’s van verschillende leeftijden en achtergronden, wat zorgt voor een leuke dynamiek. “De gesprekken lopen echt alle kanten op,” vertelt ze lachend. “Van werk tot privé, en soms gewoon lekker luchtig.” 

Ook als iemand ergens tegenaan loopt, staat er altijd wel een collega klaar. Even bellen of sparren is zo geregeld.  

Wat maakt jouw werk zo waardevol?

Voor Zoë zit het plezier in haar werk vooral in de impact die ze kan maken op mensen. In haar rol als praktijkondersteuner bedrijfsarts begeleidt ze medewerkers tijdens hun verzuim en helpt ze hen stap voor stap weer richting herstel. “Ik vind het mooi dat je mensen kunt ondersteunen, niet alleen in het ziek zijn, maar juist ook in het herstel,” vertelt ze 

 Wat haar werk daarin extra waardevol maakt, is dat ze mensen langer volgt en echt leert kennen. “Je bouwt veel meer een band op met mensen,” legt ze uit. “Je ziet hoe iemand zich ontwikkelt en hoe het herstel verloopt.” 

Juist die betrokkenheid geeft haar energie. Geen traject is hetzelfde: de ene medewerker herstelt snel, terwijl het bij de ander meer tijd en begeleiding vraagt. “Soms gaat het heel vloeiend en soms met pieken en dalen, maar uiteindelijk zie je mensen weer terugkomen in hun werk. Dat vind ik het mooiste.” 

Die combinatie van begeleiden, adviseren en echt verschil maken in iemands herstelproces, maakt haar werk voor Zoë zo waardevol. “Je ziet mensen langzaam weer zichzelf worden. Dat geeft mij het meeste voldoening.”